網路購物退(換)貨須知

2019/02/23
網路購物退(換)貨須知
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若您有換貨需求,煩請詳閱並配合下列說明辦理:

  1. 請於到貨7天內辦理並保管原箱做再次取件使用。
  2. 依各購物平台換貨流程辦理,例:至原購買平台依退換貨流程,登錄「我的帳戶」頁面「訂單明細」申請「換貨」,完成後若資料有遺漏或錯誤,華歌爾客服人員將會聯繫您。
  3. 換貨箱內請備妥欲換貨商品,並確認吊牌是否完善,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態後,將商品封箱封好,外箱註明「華歌爾換貨」提醒貨運人員
  4. 申請換貨成功,將需1-3工作天完成,物流公司會與您聯繫,為避免影響取件時間,請保持電話暢通,換貨商品將會一箱換一箱當面做交換。

若您有退貨需求,煩請詳閱並配合下列說明辦理:

  1. 請於到貨7天內辦理並保管好箱內單據原箱做再次取件使用。
  2. 依各平台退貨流程辦理,例:至原購買平台依退換貨流程,登錄「我的帳戶」頁面「訂單明細」申請「退貨」,完成後若資料有遺漏或錯誤,華歌爾客服人員將會聯繫您,為避免影響派車收件,請保持電話暢通或收取電子信件。
  3. 退貨箱內請備妥   

   a. 退貨商品依原透明袋包裝好 *請妥善收納勿壓損對折商品

   b. 此次訂單活動贈送品

   c. 箱內所附之所有單據

   d. 封箱後,箱外註明「華歌爾退貨」提醒貨運人員

4. 申請退貨或成功,物流公司會與您聯繫,請保持電話暢通,避免退貨退款時間延遲。

5.    當您完成退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。(若您同時間與其他廠商有退貨收件需求,請務必跟宅配人員核對清楚收件廠商與商品)

6.  退貨之其他相關注意事項,依各購物平台規定為之,請務必謹慎行使退貨權益,下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

若您已取得紙本發票、退錯商品或配件有缺損情形,中間往返運費等損失將由買家負責。

非常感謝您的愛護與支持,祝您順心